Všeobecné obchodní podmínky

I. Preambule

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro nákup v internetovém obchodě www.galamodino.cz, který je provozován:

Helena Zedková
IČ: 76302067
DIČ: CZ7856243956
Sídlo: Na Skalkách č. ev. 171, 664 44 Ořechov
E-mail: info@galamodino.cz
Telefon: +420 739 400 705

(dále jen „Prodávající“)

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Tyto VOP se vztahují výhradně na objednávky realizované v rámci České republiky.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem o ochraně spotřebitele.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

II. Definice

Kupující je spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitel je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Podnikatel je osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.

Právní vztahy se spotřebitelem se řídí předpisy na ochranu spotřebitele, vztahy s podnikatelem občanským zákoníkem.

Individuální ujednání mají přednost před těmito VOP.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím e-shopu.

Kupující má před odesláním objednávky možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

Odeslání objednávky je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Kupující obdrží potvrzení o přijetí objednávky na svůj e-mail.

Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit zejména v případě:

  • nedostupnosti zboží,
  • zjevné chyby v ceně,
  • jiných objektivních důvodů.

Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

IV. Cena a platební podmínky

Ceny jsou konečné a zahrnují DPH.

Kupující je před odesláním objednávky informován o celkové ceně včetně dopravy.

Možnosti platby:

  • online platba kartou,
  • bankovní převod,
  • dobírka,
  • PayPal.

Zboží zůstává ve vlastnictvím Prodávajícího až do úplného zaplacení.

Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby.

V. Dodací podmínky

Zboží je obvykle expedováno do 2 pracovních dnů.

Zboží bude dodáno nejpozději do 30 dnů, pokud není uvedeno jinak.

U zboží označeného jako „Na dotaz“ je nutné dodací lhůtu ověřit.

Doručení probíhá prostřednictvím smluvních dopravců, zejména Zásilkovna nebo GLS.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

V případě poškození zásilky doporučujeme situaci řešit přímo s dopravcem.

Pokud Kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, může být požadována náhrada nákladů spojených s dopravou.

VI. Práva z vadného plnění

Kupující má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.

V případě vady má Kupující právo na:

  • opravu,
  • výměnu,
  • přiměřenou slevu,
  • odstoupení od smlouvy.

Práva se nevztahují na běžné opotřebení nebo nesprávné použití.

VII. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese info@galamodino.cz nebo písemně na adrese sídla Prodávajícího.

Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky a popis problému.

Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vydá Kupujícímu potvrzení o jejím uplatnění.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

O způsobu vyřízení reklamace bude Kupující informován e-mailem.

V případě oprávněné reklamace má Kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.

VIII. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta začíná běžet ode dne převzetí zboží.

Odstoupení lze provést jednoznačným prohlášením, například e-mailem.

Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na stránce Vrácení zboží a reklamace nebo jako samostatný dokument ke stažení. Využití formuláře není povinné.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud není uvedeno jinak.

Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla přijata platba, pokud se strany nedohodnou jinak.

IX. Vrácení zboží a Zásilkovna

Kupující může po předchozí domluvě využít službu Zásilkovna.

Podrobné informace k vrácení zboží jsou dostupné na stránce Vrácení zboží a reklamace.

Instrukce k vrácení mohou být Kupujícímu zaslány e-mailem.

X. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí platnými právními předpisy a zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana osobních údajů.

XI. Mimosoudní řešení sporů

Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce: www.coi.cz.

Spotřebitel může využít také evropskou platformu pro řešení sporů online, která je dostupná zde: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XII. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP měnit.

Tyto VOP jsou účinné dnem zveřejnění na webových stránkách e-shopu.