Všeobecné obchodní podmínky

I. Preambule

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) platí pro nákup v internetovém obchodě www.galamodino.cz, který je provozován:

Helena Zedková
IČ: 76302067
DIČ: CZ7856243956
se sídlem Na Skalkách č. ev. 171, 664 44 Ořechov
e-mail: info@galamodino.cz
telefon: +420 739 400 705
(dále jen „Prodávající“)

Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.

Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a Kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Tyto VOP se vztahují výhradně na objednávky realizované v rámci České republiky.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.

II. Definice

Kupující je spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitel je fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

Podnikatel je osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti.

Právní vztahy se spotřebitelem se řídí právními předpisy na ochranu spotřebitele, vztahy s podnikatelem občanským zákoníkem.

Individuální ujednání má přednost před těmito VOP.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze učinit prostřednictvím e-shopu.

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím a jejím potvrzením Prodávajícím.

O přijetí objednávky je Kupující informován e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě:

  • nedostupnosti zboží,
  • zjevné chyby v ceně.

Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

IV. Cena a platební podmínky

Ceny jsou konečné a zahrnují DPH.

Kupující je před odesláním objednávky informován o celkové ceně včetně dopravy.

Možnosti platby:

  • online kartou,
  • bankovní převod,
  • dobírka,
  • PayPal.

Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení.

V. Dodací podmínky

Zboží je obvykle expedováno do 2 pracovních dnů.

Nejpozději bude dodáno do 30 dnů.

Doručení probíhá prostřednictvím:

  • Zásilkovna,
  • GLS.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

V případě poškození zásilky je nutné tuto skutečnost řešit s dopravcem.

Nepřevezme-li Kupující zásilku bezdůvodně, nevzniká tím nárok na opětovné zaslání zdarma.

VI. Práva z vadného plnění

Kupující má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží.

V případě vady má Kupující právo:

  • na opravu,
  • na výměnu,
  • na slevu,
  • na odstoupení od smlouvy.

Práva se nevztahují na běžné opotřebení.

VII. Reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo poštou.

Prodávající vydá Kupujícímu potvrzení o přijetí reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

VIII. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.

Kupující nese náklady na vrácení.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží při nadměrném používání.

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech dle § 1837 občanského zákoníku.

Prodávající vrátí peněžní prostředky do 14 dnů.

Prodávající je oprávněn vrátit peníze až po obdržení zboží nebo prokázání odeslání.

Vrácení proběhne stejným způsobem, pokud se strany nedohodnou jinak.

Více informací naleznete zde:

Vrácení zboží a reklamace

IX. Vrácení zboží a Zásilkovna

Kupující může po předchozí domluvě využít službu Zásilkovna.

V takovém případě mu bude zaslán podací štítek nebo instrukce k odeslání.

X. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí GDPR a samostatným dokumentem na webu.

XI. Mimosoudní řešení sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce.

https://www.coi.cz/

Kupující může využít platformu:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

XII. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit.

Tyto VOP jsou účinné dnem zveřejnění.